Servicios del gobierno

¿Cómo sé que un anuncio es oficial?

Los anuncios en Sivar son actualizaciones oficiales compartidas a través de la app. Están en la página de inicio. Vienen de cuentas institucionales verificadas y llevan una insignia de verificación visible. Sin insignia significa que es una publicación de un miembro común. Suplantar a una institución es reportable.

¿En qué se diferencian los megahilos de los anuncios?

Un anuncio es una actualización oficial de una sola vía — te dice algo y vos lo leés. Un megahilo es un espacio vivo que surge en torno a un solo gran momento: una emergencia, un evento cívico importante, una situación que todos están siguiendo a la vez. Adentro vas a encontrar una pestaña de Gobierno donde los funcionarios publican actualizaciones y una pestaña de Ciudadanos donde el público lo conversa, todo en un solo lugar para que la conversación y la palabra oficial estén lado a lado. Hay un resumen con IA para ayudarte a ponerte al día rápido con la información oficial conforme va evolucionando.

¿Cómo presento una queja sobre un negocio en El Salvador?

Abrí el Centro de Quejas, describí el problema, agregá ubicación y fotos, respondé todas las preguntas que te haga el agente y enviá. Recibirás un número de seguimiento de inmediato y actualizaciones de estado conforme avanza — las quejas de residentes verificados tienen peso real.

¿Cómo obtengo una insignia de verificación?

Aquí está la parte buena: en Sivar, todos ya están verificados. El paso del DUI digital al iniciar sesión significa que cada cuenta pertenece a una persona real y confirmada — así que no hay ninguna insignia que perseguir solo para probar que sos vos. La insignia que viste es la oficial, y está reservada para los funcionarios del gobierno. Ese cargo se asigna a través de un proceso de administrador del gobierno, nunca es algo que un usuario pueda activar por su cuenta. Cuando se configura a un funcionario, su perfil muestra la insignia verificada junto con su cargo oficial y su dependencia u oficina.